الأسعار المحددة مسبقًا تعتمد على أفضل مسار متاح بين نقطة الاستلام ونقطة التسليم للراكب.
نحن نفهم أنه في بعض الأحيان قد تنسى عن غير قصد البدء في الرحلة، أو قد تنتهي بها مبكرًا عن طريق الخطأ. هناك بعض الرحلات التي قد تكون مختلفة تمامًا عما كان متوقعًا. نحن نعلم أن هذا يحدث من وقت لآخر. في الحالات التالية، لن يتم تطبيق السعر المحدد مسبقًا وسيتم احتساب الأجرة الفعلية بناءً على الوقت والمسافة الفعليين إذا تم استيفاء العتبة المعمول بها:
- إذا واجهت حركة مرور غير متوقعة واستغرقت الرحلة وقتًا أطول بكثير مما كان متوقعًا;
- إذا كان عليك اتخاذ طريق بديل مما جعل الرحلة أطول وأكثر بطئًا;
- إذا كانت وجهة النهاية أبعد أو أقرب بكثير من الوجهة المطلوبة في البداية؛ أو
- إذا أضاف الراكب أو حذف محطات في تطبيقه.
في جميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق السعر المحدد مسبقًا. لمزيد من التفاصيل حول الحالات التي سيتم فيها حساب الأجرة بناءً على الوقت والمسافة الفعليين بدلاً من السعر المحدد مسبقًا، والعتبات المعمول بها.