في معظم الحالات ،عدم إمكانية تسليم الرسائل القصيرة بسبب وجود مشكلة في الجهاز النهائي نفسه. عادة ، يحتاج فقط إلى إعادة الاتصال بالشبكة المحلية ، والذي يمكن القيام به عن طريق إعادة تشغيله. يمكن أيضًا أن يكون هناك عدم وجود مساحة تخزين كافية على الهاتف أو أن به بعض المشكلات الفنية.
نفذ الخطوات التالية:
- تأكد من أن الهاتف لا يتجول خارج الشبكة. لا يمكننا ضمان تسليم الرسائل على الهواتف المتجولة (roaming) ؛
- تحقق من سعة ذاكرة الهاتف ، وقم بتحرير بعض المساحة إذا لزم الأمر ؛
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف وانتظر 15 ثانية على الأقل قبل إعادة تشغيل الهاتف ، بحيث يمكن للجهاز إعادة الاتصال بالشبكة بشكل صحيح ؛
لطفا اعادة المحاولة بعد مرور ثلاثون دقيقة او بامكانك ادخال رقم هاتف اخر لتحقق ان كانت المشكلة من هاتفك بامكانك تجربة هذه الحل:
- أعد تشغيل هاتفك فقط و محاولة الدخول مره أخرى
- الدخول من خلال شبكة انترنت اخرى ومعاودة المحاولة مجددا
- اذا لم يتغير شيء ينصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق او إعادة تثبيته
- اذا لم يتغير شيء وضع بطاقة SIM في جهاز آخر في حل هذه المشكلات.
الفريق التقني