إذا قام الراكب بتسبب فوضى في سيارتك تتطلب تنظيفًا كبيرًا ويمنعك من إجراء رحلات إضافية، يرجى إبلاغنا هنا.
في غضون 3 أيام عمل من الرحلة، يرجى تقديم ما يلي:
- صورتان واضحان على الأقل للفوضى الناتجة (عند التقاط الصور في الليل، نوصي باستخدام الفلاش أو تشغيل الضوء الداخلي في سيارتك. كما نوصي بعدم ظهور الركاب في الصور)
- صورة من الإيصال الرسمي (يفضل أن يكون مختومًا) بتاريخ التنظيف وتفاصيل غسل السيارة (الاسم والعنوان)
- تفاصيل الرحلة التي حدث فيها الحادث
سنبذل قصارى جهدنا لدعمك، ومع ذلك، يرجى أخذ العلم أن تعويضات رسوم التنظيف مخصصة فقط لخدمات التنظيف المهنية، وليس لخدمات التنظيف الشخصية.
يتم حساب التعويضات بناءً على مدى الفوضى التي تم إحداثها والتكلفة المعقولة للتنظيف.
على سبيل المثال:
- إذا تبقى طين أو أوساخ على الأرض أو الحصائر، فإن ذلك يشكل رسوم تنظيف بسيطة.
- إذا تم سكب طعام رطب على المقاعد القماشية، فإن ذلك يشكل رسوم تنظيف معتدلة.
- إذا كان هناك كمية كبيرة من القيء على الأرض أو حصيرة السيارة، فإن ذلك يشكل رسوم تنظيف كبيرة.
إذا كانت الأدلة المقدمة غير كافية أو لم نتمكن من مطابقة المطالبة مع الراكب، قد لا نتمكن من تقديم تعويض.